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Cómo cuidamos su información en rueleta

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a rueleta depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolCumplimiento según la ley peruana aplicable
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Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si tiene preguntas sobre esta política, desea revisar la información que tenemos sobre usted o quiere solicitar una corrección, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y gestión de datos personales.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Indicar el asunto 'Datos personales' agiliza la respuesta del equipo.
Chat en la plataforma Desde su cuenta, acceda al chat de soporte en español. Ideal para consultas rápidas sobre qué información tenemos registrada o el estado de su solicitud.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección 'Mi cuenta' desde su celular o computadora, y use el formulario de contacto para enviar una solicitud formal de privacidad con su nombre y número de cuenta.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada etapa: desde que usted inicia sesión hasta que completa un retiro a su cuenta BCP o Interbank. Nuestro equipo revisa periódicamente los controles de acceso internos y limita quién puede ver datos sensibles.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica al acceso a su cuenta, a los pagos con Yape o Plin y a las consultas de saldo.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley peruana aplicable. Tras cerrar su cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios.

Sus derechos sobre la información

Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos por el canal de privacidad; procesamos cada solicitud según la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Aquí encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información personal en rueleta. Si su pregunta no aparece, escríbanos por el chat de soporte en español.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Los datos de pago como Yape o Plin se registran solo como referencia de transacción.

Solo compartimos su información con procesadores de pago necesarios, como Yape, Plin o PagoEfectivo, y con autoridades legales si la normativa peruana lo requiere. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Envíe una solicitud por nuestro correo de privacidad o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Indicar el asunto 'Acceso a datos' nos ayuda a procesar su pedido con mayor rapidez.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales siempre que no exista una obligación legal que nos exija conservarlos. Procesamos cada solicitud según la ley local vigente en las regiones habilitadas

Las cookies de sesión mantienen su cuenta activa mientras navega. Las de análisis nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las cookies opcionales desde la configuración de su navegador en su celular o computadora.

Conservamos su información durante el período que establece la normativa peruana aplicable. Una vez vencido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios para fines legales o contables.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.